Stornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop Alltimeclassicinc aufgeben.

Alltimeclassicinc bietet Möbel, Wohnartikel und ergänzendes Zubehör an. Diese Richtlinie beschreibt die Voraussetzungen und den Ablauf für die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand.

2. Verantwortlicher Betreiber

Diese Website befindet sich im Eigentum von ALL TIME CLASSIC,INC.

Firmenname: ALL TIME CLASSIC,INC.
Adresse: 2805 EAST OAKLAND PARK BLVD, UNIT 4040, FORT LAUDERDALE, FL 33306 USA
EIN: 93-2969438
Telefon: +1 (904) 355-6024
E-Mail: info@alltimeclassicinc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

3. Umfang der Stornierung

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet wurde.

Die Möglichkeit der direkten Stornierung hängt daher davon ab, ob die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, gilt für die weitere Abwicklung die separate Rückgaberichtlinie beziehungsweise die für Verbraucher geltenden gesetzlichen Rechte.

4. Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Wenn ein Kunde seine Bestellung stornieren möchte, sollte die Anfrage möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet werden.

Eine Stornierung innerhalb dieses Zeitraums kann direkt bearbeitet werden, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Da Bestellungen möglicherweise bereits vor Ablauf von 24 Stunden für den Versand vorbereitet oder versendet werden, sollte die Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig übermittelt werden.

5. Voraussetzung für die direkte Stornierung

Für eine direkte Stornierung müssen insbesondere folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die Bestellung wurde innerhalb der letzten 24 Stunden aufgegeben.

  • Die Bestellung wurde noch nicht versendet.

  • Die Stornierungsanfrage wurde an den Kundenservice übermittelt.

  • Die für die Bestellung erforderlichen Angaben können zur Zuordnung des Vorgangs bereitgestellt werden.

Eine Stornierungsanfrage stellt nicht automatisch eine bestätigte Stornierung dar. Die Stornierung wird nach Prüfung des Bestellstatus bestätigt.

6. Detaillierter Ablauf der Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@alltimeclassicinc.com.

Schritt 2: Geben Sie im Betreff beispielsweise „Stornierungsanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“ an.

Schritt 3: Teilen Sie in der Nachricht die Bestellnummer, den Namen des Kunden und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit.

Schritt 4: Geben Sie eindeutig an, dass Sie die betreffende Bestellung stornieren möchten.

Schritt 5: Unser Kundenservice prüft, ob die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Schritt 6: Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Stornierung bestätigt und die weitere Zahlungsabwicklung beziehungsweise Rückerstattung entsprechend bearbeitet.

7. Informationen, die bei einer Stornierungsanfrage benötigt werden

Damit eine Anfrage möglichst eindeutig zugeordnet werden kann, sollten Kunden folgende Angaben übermitteln:

  • Bestellnummer

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse der Bestellung

  • Datum der Bestellung

  • gegebenenfalls die betreffende Produktbezeichnung

  • eindeutige Mitteilung über den gewünschten Stornierungsumfang

Wenn nur einzelne Produkte einer Bestellung storniert werden sollen, sollte dies in der E-Mail ausdrücklich angegeben werden.

8. Prüfung des Versandstatus

Nach Eingang der Stornierungsanfrage wird der aktuelle Status der Bestellung geprüft.

Ist die Bestellung noch nicht versendet worden, kann die Stornierung entsprechend dieser Richtlinie bearbeitet werden.

Wurde die Bestellung bereits an einen Versanddienstleister übergeben oder befindet sie sich bereits im Versand, kann die Bestellung nicht mehr über die direkte 24-Stunden-Stornierung bearbeitet werden.

In diesem Fall kann der Kunde das Produkt nach Erhalt entsprechend der geltenden Rückgaberichtlinie zurücksenden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde

Wurde eine Bestellung bereits versendet, kann sie nicht mehr über die direkte Stornierungsregelung dieser Richtlinie storniert werden.

Der Kunde sollte die Lieferung zunächst entgegennehmen und anschließend die auf der Website veröffentlichte Rückgaberichtlinie beachten.

Für Rückgabeanfragen gelten die dort beschriebenen Fristen, Voraussetzungen und Verfahren. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Nach einer bestätigten Stornierung wird die weitere Zahlungsabwicklung entsprechend dem Status der jeweiligen Zahlung bearbeitet.

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister und dem kartenausgebenden Institut unterschiedlich lange dauern.

11. Kontakt und Bearbeitungszeit

Stornierungsanfragen können per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:

info@alltimeclassicinc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Bei einer Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden sollte die E-Mail möglichst unmittelbar nach der Bestellung versendet werden, damit der Versandstatus rechtzeitig geprüft werden kann.

12. Kontaktinformationen und weitere Richtlinien

ALL TIME CLASSIC,INC.
Adresse: 2805 EAST OAKLAND PARK BLVD, UNIT 4040, FORT LAUDERDALE, FL 33306 USA
EIN: 93-2969438
Telefon: +1 (904) 355-6024
E-Mail: info@alltimeclassicinc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

Diese Stornierungsrichtlinie ist zusammen mit den auf der Website veröffentlichten Rückgaberichtlinien, Umtauschrichtlinien, Versandbedingungen, Zahlungsbedingungen und Datenschutzinformationen zu lesen.

Die Regelung zur direkten Stornierung innerhalb von 24 Stunden beschränkt oder ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.